12320的相关问题医院被12320投诉是否严重需根据投诉内容及调查结果判断。常规处理流程：12320接到投诉后，会通知医院展开调查，核实如服务态度、收费争议、医疗质量等问题是否属实。医院需依法处理并向投诉人反馈结果，若涉及违规还需限期整...